Tek fiyat listesi neden yetmez?
Aynı ürünü tüm kanallarda aynı fiyata satmak basit görünür; ancak komisyon oranı, kargo baremi, iade oranı ve kampanya katılım koşulları kanal bazında farklıdır. Tek liste genelde ya marj erozyonuna ya da Buy Box / görünürlük kaybı üretir.
Kanal bazlı fiyatlandırma, merkez maliyet ve hedef marjdan türetilen floor-ceiling aralığında her kanal için optimize edilmiş satış fiyatı demektir. Operasyonel uygulama otomasyon olmadan sürdürülemez.
Maliyet kalemlerini eksiksiz toplama
Net marj hesabında yalnızca pazaryeri komisyonu yetmez: payment fee, kargo maliyeti (veya barem desteği), paketleme, iade lojistiği, depolama ve kampanya indirim payı ayrı satır olmalıdır. Türkiye'de KDV dahil fiyat gösterimi kanal bazında farklı yorumlanabilir; formül tek tip olmalıdır.
Değişken maliyetli ürünlerde (ağırlığa göre kargo) fiyat kuralı SKU grubu veya desi bandına göre ayrılmalıdır. Sabit «+%5 Trendyol» kuralı hafif paketlerde fazla, ağır ürünlerde yetersiz kalır.
- Ürün maliyeti (landed cost)
- Kanal komisyonu + ödeme kesintisi
- Outbound kargo + iade maliyeti tahmini
- Hedef brüt marj ve minimum floor fiyat
Fiyat kuralı tasarımı
Kural hiyerarşisi: global floor → kanal offset → kampanya override → manuel istisna. Kampanya bitiş tarihi otomatik geri dönüş kurala bağlanmalı; «kampanya bitti ama fiyat düşük kaldı» en sık görülen finansal sızıntıdır.
Dinamik fiyat (rakip takibi) kullanıyorsanız floor fiyat mutlaka koruma altında olmalı. Buy Box kovalarken zararına satış otomasyonu bir gecede binlerce lira kayba dönüşebilir.
Operasyonel uygulama ve mutabakat
Fiyat değişikliği SSOT'tan tetiklenir, kanal adapter'larına push edilir, batch sonucu finans ekibine raporlanır. Panelden yapılan manuel indirim ya yasaklanmalı ya da «tek yönlü çek» ile merkeze geri yazılmalıdır.
Haftalık fiyat mutabakat raporu: kanal panel fiyatı vs SSOT hedef fiyat vs gerçekleşen net marj. Sapma %0.5'in üzerindeyse kural veya maliyet girdisi güncellenmelidir.
Kampanya dönemleri
Sezon kampanyalarında kanal bazlı bütçe tavanı tanımlayın: «Trendyol'da max %15 indirim, Amazon'da kupon yok». Kampanya öncesi stok ve marj simülasyonu yapılmadan toplu indirim açmak iade dalgasını büyütür.
Komisyon indirimli dönemlerde (pazaryeri teşvikleri) gerçek marj geçici olarak artar; bu dönemi kalıcı fiyat seviyesi sanmak sonraki ay sürpriz yaratır.
Sık sorulan sorular
Kanallar arası fiyat farkı müşteri şikayetine yol açar mı?
Aynı marka ürününde belirgin fark bazen «fiyat ihlali» araştırması doğurur; farkı komisyon veya kargo avantajıyla açıklayabileceğiniz seviyede tutmak ve bundle/strateji farklılaştırmak riski azaltır.
Fiyat güncelleme sıklığı ne olmalı?
Stabil katalogda günde 1–2 batch yeterli; dinamik fiyat kullanan kategorilerde saatlik delta mümkün. API rate limit kanal başına sınır koyar.
Minimum marj ihlali nasıl engellenir?
Push öncesi floor check: hesaplanan net marj hedefin altındaysa fiyat gönderilmez ve operasyon uyarısı üretilir.
Pillar rehber
Pazaryeri yazılımı seçerken «kaç kanal bağlanıyor?» sorusundan önce «operasyonu tek merkezden yönetebiliyor muyuz?» sorusunu sorun.
Pazaryeri yönetimi: kanal değil, operasyon
