Kargo kodu oluşturma akışı
Trendyol siparişi onaylandıktan sonra kargo kodu oluşturma adımı depo cut-off saatine bağlıdır. Kodu çok erken üretmek iptal siparişlerde boşa etiket, çok geç üretmek SLA ihlalidir. Sipariş «hazırlanıyor» statüsüne geçince otomatik kod üretimi ideal tetikleyicidir.
API ile kod oluştururken paket ağırlığı ve desi bilgisinin doğru gitmesi kargo maliyetini etkiler. Varsayılan desi kullanımı, ay sonu fatura sapmalarının en sık nedenidir.
Etiket yazdırma ve barkod okuma
Termal yazıcıda düşük çözünürlük veya soluk bant, kargo firmasının barkodu okuyamamasına ve iade paketlerine yol açar. Günlük test baskısı ve yazıcı bakımı operasyon checklist'inde olmalıdır.
Çoklu ürün siparişlerinde tek koli mi çoklu koli mi kuralını önceden belirleyin. Trendyol ve kargo firması kuralları uyumsuzsa paket iade edilir; split shipment politikası yazılı olmalıdır.
- Etiket PDF'ini depo tabletlerinde önbelleğe almayın — güncel kod şart
- Barkod okuma hatasında manuel kod girişi loglanmalı
- Koli içi irsaliye ile dış etiket sipariş numarasını eşleştirin
İptal ve yeniden gönderim senaryoları
Sipariş iptal edildiyse kullanılmamış kargo kodunu iptal edin; aktif kod depoda yanlışlıkla kullanılırsa takip karmaşası oluşur. İptal sonrası stok iadesi ayrı akıştır — kodu iptal etmek stoğu otomatik artırmaz.
Hasarlı paket veya kayıp kargo durumunda yeniden gönderim öncesi Trendyol panelindeki süreci takip edin. Müşteriye çift gönderim yapmadan önce orijinal sipariş statüsünü «yeniden gönderildi» olarak işaretleyin.
Anlaşmalı kargo firması koordinasyonu
Trendyol anlaşmalı kargo ile kendi anlaşmanız farklı takip numarası formatları üretir. Depo yazılımınız hangi firmayı destekliyorsa cut-off saatlerini duvar saatine değil firmaya göre ayarlayın.
Günlük kargo teslim alma saatinde «kod üretildi ama paket verilmedi» listesini kargo firmasıyla paylaşın. Bu liste SLA tartışmalarında objektif kanıttır.
Kargo operasyon metrikleri
Kod üretiminden teslim almaya geçen süreyi ölçün; depo içi darboğazı ayırt eder. Ortalama 4 saati aşan siparişlerde paketleme istasyonu veya personel planlaması gözden geçirilmelidir.
Yanlış adres veya eksik telefon nedeniyle kargo iadesi oranını aylık takip edin. Bu oran yüksekse sipariş import validasyonuna telefon ve ilçe kontrolü ekleyin.
Sık sorulan sorular
Kargo kodu oluştu ama etiket yazdıramıyorum — ne yapmalı?
PDF viewer ve yazıcı sürücüsünü kontrol edin. API'den gelen etiket URL'sinin süresi dolmuş olabilir; kodu yeniden sorgulayıp taze URL alın.
Aynı siparişe iki kargo kodu oluşabilir mi?
Çift tıklama veya retry mantığı hatasıyla evet. Idempotent istek tasarımı ve sipariş başına tek aktif kod kuralı koyun; ikinci kodu derhal iptal edin.
Kargo kodu iptali stoku geri mi yükler?
Hayır. Stok ve kargo kodu ayrı yaşam döngüleridir. İptal sonrası stoğu SSOT'ta manuel veya otomatik kural ile güncelleyin.
Pillar rehber
Trendyol satıcıları için entegrasyon yalnızca «ürün çekmek» değildir. Güvenli credential yönetimi, batch push sonuçları, katalog eşleştirme ve sync izleme birlikte çalışmalıdır.
Trendyol entegrasyonu: API'den operasyona
